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蛋壳公寓被租客投诉没兑现承诺“提前退租无需违约金”

6月11日,一网友在黑猫投诉广东站反馈,他与蛋壳公司签合同时,其员工在微信上承诺任何时候退租都不需要违约金。他5月19日入住该房,因工作变动,现要退房,但蛋壳公司app客服说要承受违约金,且得到三种违约金比例的回复,分别是支付一个月房租的100%、50%、30%,这让他十分困惑。网友与蛋壳员工微信对话  对此疑惑,黑猫投诉广东站工作人员拨打了蛋壳公寓客服电话4001551551了解情况。客服表示,在2019年10月19日前签合同的租客,提前退租需交一个月房租70%的违约金。在这天之后签约的则交100%的违约金,相当于一个月的房租。  对于当时员工在微信上的承诺,蛋壳客服表示租客可以上传截图证据以便蛋壳进一步核实,若确有此事,他们会跟进处理。  6月11日,@蛋壳公寓客服在黑猫投诉广东站回复称问题已经进行反馈,后续进展,我们将持续关注。  (免责声明:文章内容来源于“黑猫投诉”平台用户提交的投诉内容,仅代表投诉者本人,不代表新浪立场。)

2020年06月13日 18:34

租客踩坑,租房如何不被骗?

不知啥时候起,毕业后面临的第一个困难,不是找工作,而是租房子了。不管你是刚毕业的大学生还是职场老油条,说起租房子,几乎每一个人都能讲出一段“悲惨”的故事。大多数人想象中的租房子,不过是我给你钱,你给我房。可是想象很美好,现实却很残酷。等到自己真正的租了一次房子后,才明白,没踩过租房坑的人生,是不完整的。哪怕你是租房界的老司机,对租房的那点事门清儿,稍微不留神,也会掉进各种各样的坑,简直让人防不胜防。坑点一线上“照骗”,线下“车祸现场”今年刚刚毕业的大学生小李,找工作的同时,也在寻找一个落脚的地方。在各大租房软件里看到不少装修精致,价格又便宜的房子,这让小李同学产生了一个幻觉,租房子,哪有那么难?由于一直忙着找工作,小李一直没有去实地看过房,仅仅是和中介在线上交流,在交流的过程中,中介信誓旦旦的对小李承诺,保证真实房源,小李没有多想,便爽快的付了定金。然而当小李真正的见到了自己租的房子时,整个仿佛被雷击了般。中介给小李看的图片房源光线充足、阳光通透,家居完好无损,而面前的房子又破又小,昏暗潮湿,破损的桌面上还有上一位租客留下的垃圾,这和图片上的房源简直是天差地别,小李这下愣了,嚷嚷着要中介退押金,此时的中介说什么也不退,小李不得已吃了一个哑巴亏,煎熬的住了一个月后,赶紧搬走了。很多人都遇见过小李的这种情况,在此,租客网提醒大家,租房子要多房源对比,实时VR看房,不然你可能就是下一个小李。坑点二巧立名目,“陷阱”合同让你签刚毕业一年的阿宁就曾在租房上踩过一个大坑。去年毕业的她准备租房子,在某个租房app浏览房源的时候,看到一家写着“零中介费”、“押一付一”、“押零付一”、“分期付款”等字样的房源,这对兜里没多钱的阿宁来说,诱惑是很大的。不管三七二十一就签了合同,刚出来的大学生哪里知道那么多套路,后来才知道签的竟然是贷款合同。有些不靠谱的租赁企业在给租客签订“租房合同”时,很多条款写的十分模糊,仅仅就一条条款甚至就一句话带过贷款事项,明明是租房合同,却变成了贷款合同,对刚刚毕业的大学生来说,在毫不知情的情况下,很容易莫名“被贷款”,不管你租还是不租,贷款是以你名义贷的,你都得还。各位小伙伴租房时一定要擦亮眼睛,把合同仔仔细细的看清楚才签哦!坑点三克扣押金,搬家也要脱层皮小吴是一个资深深漂,来深圳已经有五年了,为了新工作方便,准备退了现在住的房子,想搬到新公司附近。可是租房容易,退房却很难。就在他找到房东说准备退房的时候,被房东告知要补交一年的停车费用,小吴摸不着头脑,自己都没有车,何来停车费一说?并且当初租房子的时候房东也并没有告知过他有这笔费用。退房的时候突然要交一笔不清不楚的钱,房东摆明了就是想坑自己一笔!更可气的是,房东以管道修理、换水龙头、厨房橱柜维修等理由,要求小吴额外交这些维修费用,当初租房时缴纳的3000元押金,也因为这些乱七八糟的修理费和停车费而被房东克扣。其实这些问题在小吴之前就已经存在了,如今却要为了不属于自己的责任买单,加上房东态度强硬,小吴又着急退房,最后只能赔上押金,白白损失了3000元。租房,看起来不过是一件简简单单的事,但是却处处充满了套路和欺骗。租到一个靠谱的房子,那是幸运,不幸踩到租房坑,影响心情事小,损失钱财事大。不如就认准一个靠谱的租房平台,——租客网海量真实房源视频发布,让你避免“照骗”~平台直接签定租房合同,合约透明,无套路,不掉进“合同陷阱”~

2020年06月08日 11:35

陷阱这么多,租客该相信谁?

毕业季、跳槽季,这让房屋租赁市场异常火爆,房东和中介大肆宣传,租客天天走街串巷,还有一群人,趁机干起了损人不利己的邪门歪道——充当房东。重庆的一位女士在租房时,遭遇假房东,被骗7000元,后来发现他给这位女士看的房产证是伪造的;银川的一位男士,被假房东欺骗,真房东要求其迅速撤离房屋。假房东是怎样形成的呢?一方面是假房东主观上心怀恶意,骗取钱财;另一方面,也是租客防范意识不够,而最重要的是,房屋信息了解不对等,中介没有履行自己的职责。如果中介履职,那么,作为房屋租赁被委托方,它怎么会不知道房屋的主人到底是谁;如果中介履职,那么,作为专业人士,它怎么会辨别不出房屋产权证的真伪;如果中介履职,那么,作为中介从业人员,他怎么会眼睁睁地看着租客被骗。中介应该起到桥梁的作用,如果这座桥梁本身质量存在问题,又怎么能让人安全渡河呢?为了杜绝假房东的再次出现,损害租客利益。租客网是一家集房产租赁服务、闲置物品租赁服务、专业技能外包服务和租客人生安全保障服务为一体的以数据驱动的价值链生活服务平台。平台为租赁双方用户提供全面真实的相关信息,做到为广大租客提供高品质、全方位的房屋租赁服务,规避了“虚假宣传、虚假房源、不良中介、无房可租”等问题,告别找房烦恼,快速租房落脚。有了租客网,也就有了租房的保障,中介不再是那个唯利是图的中介,而是值得信赖的为房东和租客牵线搭桥的红娘,中介也不再是那个推卸责任的中介,而是能够为房东和租客同时负责任的中间人,因此租客再也不用担心被假房东欺骗了。在这里,租客的防范意识完全是多余的,因为租客网会像保姆一样为租客安排全部的从安全租住到放心离开的一切事情,假房东根本就没有机会出现。所以,假房东休想在这里嚣张!

2020年04月27日 10:46